vSeeBoxのチャンネルメンテナンス不具合の問題と解決策

本日、お客様から多くのvSeeBoxについてのご質問をいただきました：
1. なぜ私のvSeeBoxのチャンネルはメンテナンス中なのですか？どれくらいで正常に使えるようになりますか？
2. vSeeBoxが動作せず、Heat Liveがダウンしています。
3. Veeboxを動かそうとしていますが、どのチャンネルに切り替えてもメンテナンス中と表示され、チャンネル322のままになります